Entrega Expressa
Entrega Expressa - Exclusivo SP (Regras)
Por favor, leia atentamente as informações de como funcionam as entregas no mesmo dia.
As entregas serão feitas por uma transportadora parceira, conforme explicado abaixo:
1) Quais locais participam da entrega expressa?
Apenas São Paulo Capital e Grande São Paulo (Faça uma simulação para verificar se seu CEP está participando).
Para fazer a simulação é necessário haver pelo menos 1 produto no carrinho e você informar o seu CEP.
2) Qual o prazo de entrega?
Pedidos realizados até no máximo 11h00, serão preparados para serem entregues no mesmo dia entre 12h e 21h30 (Apenas de Segunda a Sexta, exceto feriados). Atenção: Pode ocorrer das entregas serem feitas nos próximos dias úteis, no caso de problemas com o veículo, alagamentos, bloqueios temporários de vias, dentre outros motivos. Caso tenha extrema urgência no recebimento, sugerimos que finalize o pedido como "retira na loja" e combine a retirada com o nosso SAC (motoboy a ser contratado e enviado por você).
➔ ⚠️ PODE OCORRER DE NÃO CONSEGUIREM ENTREGAR NO MESMO DIA ⚠️
NÃO CONTRATE ESTA MODALIDADE SE O SEU PROJETO NÃO SUPORTA POSSÍVEL ATRASO DE ENTREGA
Pedidos realizados após 11h00 serão entregues no próximo dia útil.
3) Esta entrega não está aparecendo para mim, por qual motivo?
Possíveis motivos listados a seguir:
- O CEP informado não está participando desta modalidade;
- Se o seu pedido estiver pesando mais que 6kg o seu pedido não estará elegível para entregas no mesmo dia.
4) Corre o risco de não receber no mesmo dia?
Sim, podem haver problemas no percurso do entregador que está responsável pela entrega do seu pedido; dias muito chuvosos ou regiões que possam estar apresentando algum impeditivo temporário de passagem para entrega.
Portanto, pedimos sua compreensão pois buscaremos sempre fazer a entrega o mais rápido possível no mesmo dia ou nos próximos dias úteis.
5) Preciso receber em um horário específico, como faço?
Neste caso sugerimos que você finalize o pedido como "retirada na loja online", ligue e pergunte para a nossa equipe se você mesmo(a) poder enviar um motoboy contratado por você.
⚠️ PARA A MODALIDADE "ENTREGA EXPRESSA" NÃO É POSSÍVEL COMBINAR HORÁRIO DE ENTREGA ⚠️
6) Solicitei nesta modalidade porém não tinha ninguém para receber e o motoboy foi embora
Fique tranquilo(a)! Faremos uma nova tentativa de entrega nos próximos dias úteis.
Serão feitas no máximo 2 tentativas de entrega (contando com a primeira tentativa).
Caso 2 tentativas não tenham sido suficientes o pedido retornará para nós.
Neste caso, para haver uma nova tentativa será necessário o pagamento de um novo frete.
7) Quais os Horários de Entrega?
Das 15h até 21h00 do mesmo dia, para pedidos realizados até 11h00 (Segunda a Sexta, exceto feriados).
8) Informações Importantes:
- Atente-se ao endereço informado. Em caso de erros, se não for possível reverter será necessário cobrar um novo frete para entrega.
- Não é possível entrar em contato com o motoboy para combinar horário de entrega.
Ao contratar esta modalidade de entrega, compreendemos que você leu os pontos expostos acima e está de acordo.
Dúvidas?
Fale com o nosso SAC da loja online:
(11) 3203-0320
(11) 97672-8959 (WhatsApp)
De Segunda a Sexta das 9h às 16h, exceto feriados.
